客户
-
二手房如何打电话
2024-12-26 16:30:13当您作为房产中介打电话销售二手房时，以下是一些关键步骤和话术的建议： 准备工作了解市场：进行市场调研，了解当前房地产市场的状况。准备资料：准备好房产的相关资料，如户型图、价格、位置、周边设施等。设计话术：设计针对不同客户类型的话术，包括陌生
-
如何回复客户的投诉
2024-12-25 13:52:36回复客户投诉时，可以遵循以下步骤和原则：快速回复客户，表明企业重视客户的反馈和问题。对客户表达诚挚的歉意，承认错误（如果有的话）。耐心倾听客户的投诉，并确保理解问题的具体情况。请求客户提供订单号、服务编号等具体信息，以便快速定位问题。表示对