处理恶意投诉的方法主要包括：双方当事人通过友好协商，互谅互让达成和解协议。在有关组织（如人民调解委员会）或中间人主持下，通过摆事实、讲道理，促使双方自主达成协议。向人民法院提起诉讼，由法院依法审理并作出判决或裁定。收集证据，证明自己没有违法
