酒店投诉可以联系以下部门：酒店内部消费者可以直接联系酒店管理层或服务部门进行投诉，详细说明遇到的问题以及希望得到的解决方案。酒店可能会采取相应的措施来解决问题，问题不大的通常会给到免餐券或是升房。OTA平台如果顾客通过OTA（如飞猪、携程、美团等）预订酒店，可以向这些平台投诉酒店，平台会协助解决问题
