当您的快递被偷时,您可以按照以下步骤处理:
联系快递公司
立即与快递公司联系,报告快递丢失。
提供快递单号和个人信息以便快递公司记录问题。
收集证据
拍照或录像证明快递丢失的情况。
如果可能,查看监控录像以确定丢失时间和地点。
与卖家沟通
通知卖家快递丢失的情况,并协商可能的补发或退款方案。
报警处理
如果快递价值较高,或者您有理由相信这是一起犯罪行为,应报警处理。
根据《中华人民共和国邮政法》,快递公司应对保价邮件按照保价额赔偿,未保价邮件则按照实际损失赔偿。
查看保险
如果您为快递购买了保险,可以向保险公司申请理赔。
法律途径
如果快递公司拒绝赔偿,或者您与快递公司之间的协商未能达成一致,可以考虑通过法律途径解决,如联系消费者协会或寻求法律援助。
请根据具体情况采取相应的应对措施。
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