学大教育的退费流程通常包括以下几个步骤:
提出退费申请
家长首先需要向学大教育提出口头或书面的退费申请。
内部审核
分公司或校区可能会尝试挽单,如果挽单失败,则流程会转到学管师系统提交退费申请。
接着需要经过学管主任、校长、分教管负责人、分审核以及分总经理的审批。
财务退款
完成所有审批步骤后,财务部门会根据审批结果进行退款操作。
提交必要资料
在申请退费时,家长需要提供退费申请书(签字)、身份证复印件以及银行账户信息。
争议处理
如果在退费过程中或辅导期间家长有任何异议,可以拨打客服投诉电话进行投诉。
退款时间
根据相关法律规定,正规的教育机构应该在7个工作日内完成退费。
额外注意事项
如果家长在签订合同后违约,可能需要按照合同条款承担违约责任,例如支付违约金。
如果合同中没有明确规定,或者家长与学校之间有口头约定,可以与学校协商退回相关费用。
请确保遵循正确的退费流程,并保持沟通的耐心和礼貌。
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