处理旷工问题，企业应遵循以下步骤和原则：
明确旷工定义
在企业规章制度中明确规定旷工行为的标准，如未经批准擅自离岗、超时未返岗等。
完善考勤制度
使用电子考勤系统确保员工按时上下班，旷工认定应考虑岗位特点与工作安排。
细化旷工情形
明确区分无故缺勤、迟到早退累计时长等具体情形，以便准确认定。
合理原则
在处理旷工时，考虑员工是否有紧急情况或合理理由，不可抗力情况下应予以宽容。
及时沟通与处理
发现旷工后应及时沟通，根据情节轻重采取批评教育、扣发工资或解除合同等措施。
规章制度宣传
定期组织员工学习企业规章制度，特别是旷工的相关规定。
旷工预警机制
对于经常迟到早退的员工，建立旷工预警机制，及时提醒并督促其改正。
请假流程优化
确保员工能够便捷地申请假期，并明确请假审批的权限和流程。
关注员工动态
密切关注员工的工作状态和心理变化，及时发现并解决可能导致旷工的问题。
法律风险防范
在解除劳动合同时，确保旷工事实的认定准确无误，且符合法律法规的规定。
处罚措施
处罚措施应遵循责罚相当原则和解除最后采取原则，即处罚结果应与员工违纪行为的严重程度相适应。
赔偿损失
若因员工旷工给公司造成经济损失，公司有权要求员工赔偿。
法律依据
处理旷工问题时，应参考《劳动法》和《劳动合同法》等相关法律法规。
处理程序
先让部门负责人与员工联系，询问未到岗原因，并通知员工提交请假材料。
处分措施
根据旷工的严重程度，采取从警告到解除劳动合同等不同级别的处分措施。
扣工资处理
按照旷工天数乘以员工的日工资来计算罚款，但不得超过员工月标准工资的20%。
解除劳动合同
若旷工行为严重，可依据《劳动合同法》第三十九条解除劳动合同，但需提前知会工会。
请根据具体情况和企业规章制度，采取适当的处理措施。
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