当您遇到申通快递物品损坏的情况时，可以按照以下步骤进行赔偿：
快递员送至网点
快递员将损坏的快递送至申通快递网点，由网点负责人进行初步检查。
提供证明材料
您需要提供购买凭证、快递单据等相关材料。
赔偿标准
网点负责人会根据损坏程度和申通快递的赔偿标准进行赔偿。
赔偿方式
赔偿方式可以是现金支付或等额快递券。
身份验证
若赔偿金额超过100元，需提供身份证复印件。
赔偿金额
赔偿金额最高不超过快递物品的实际价值。
特殊规定
对于未保价递送物品的灭失、损毁，最高赔偿额不超过人民币1000元/票，并退还运费。
若物品在7个工作日内未到达，退还运费并赔偿10元RMB/票。
对于非包装问题造成的破损，除退运费外，最高赔偿不超过RMB300元/票。
录音证据
建议您保存业务员电话或上门交谈的录音，以便于申通总公司对服务质量的控制和投诉后的责任界定。
保价服务
若您选择了保价服务，快件物品毁损灭失时，按照实际损失赔偿，但最高不超过人民币10万元。
投诉渠道
如有疑问或需要进一步的帮助，请联系申通在线客服。
请确保遵循上述步骤，以便顺利获得赔偿。
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