当您遇到快递异常签收的情况时，可以按照以下步骤进行处理：
联系快递公司客服
提供快递单号等必要信息。
询问具体异常情况，并请求协助查询和处理。
确认签收信息
核实签收人信息，确认是否由预期收件人签收。
检查是否有代签或误投情况。
保留证据
如果系统显示已签收但实际未收到，拍照留存证据。
请求快递公司提供签收时的照片或视频证据。
法律依据
根据《民法典》和《邮政法》，快递公司应对彻底延误或丢失的快件进行赔偿。
保价邮件按照保价额赔偿，未保价邮件按照实际损失赔偿，但最高不超过所收资费的三倍。
与发货方沟通
如果邮件丢失或发错地址，可要求快递公司赔偿。
赔偿金额通常按运费的倍数协商确定。
耐心等待
对于暂时性的物流异常，如天气原因导致的延误，可以等待一段时间看物流状态是否恢复。
寻求平台或消费者协会帮助
如果快递公司未能妥善解决问题，可以联系购物平台客服介入。
消费者协会也可以提供相应的帮助和指导。
请保持沟通的冷静和理智，并确保提供所有必要的信息和证据以便于问题的解决。
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