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真假对比投诉如何申诉

0次浏览     发布时间:2024-12-25 19:07:03    

当您面临真假对比的投诉时,可以按照以下步骤进行申诉:

步骤一:查看处罚信息

1. 登录您的电商平台账号,进入卖家中心。

2. 导航至“体检中心”或“违规记录”查看具体的违规信息。

3. 注意查看违规的具体原因和投诉方信息。

步骤二:准备申诉材料

国内渠道进货

提供权利人与店铺之间的完整链路授权。

提供完整链路的进货发票。

国外渠道进货

提供商场或店铺照片。

提供进货凭证(小票/进货单)。

提供物流跟踪信息或出入境证明。

提供付款凭证。

提供实体店正规性或关联性证明。

提供购买人或付款人与被投诉店铺注册人的关联证明。

步骤三:提交申诉

1. 在卖家中心找到申诉入口,选择对应的申诉场景。

2. 提交申诉材料,并详细且清晰地阐述申诉理由。

注意事项

申诉期限通常为3至7个工作日,具体时间依据平台规定而定。

准备好所有必要的申诉材料,并确保材料的真实性和完整性。

提交申诉后,耐心等待平台审核结果。

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