处理车身划痕保险的步骤通常包括以下几点：
及时报案
在车辆被划伤后，应尽快向保险公司报案，通常建议在48小时内完成报案。
现场勘查
保险公司工作人员会到现场检查车辆划痕情况，以确定是否符合理赔标准。
定损修理
保险公司会对车辆损失进行定损，确定修理项目和费用。
定损完成后，车主可以选择到保险公司指定的修理厂或4S店进行维修。
提交证明材料
根据保险公司的要求，可能需要提供事故证明，如交警或派出所出具的事故证明。
等待赔偿
保险公司在勘察并定损后，会将赔偿金打到被保险人指定的账户，或者允许被保险人使用赔偿金在指定地点进行维修。
请注意，理赔的具体流程和条件可能因保险公司而异，建议直接咨询您的保险公司以获得最准确的信息。
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