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移动怎么撤单

100次浏览     发布时间:2025-01-05 21:08:26    

移动撤单的方法如下:

通过移动营业厅APP撤单

打开移动营业厅APP。

登录账号,填写账号和密码。

进入订单页面,选择想要撤单的订单,点击“撤单”按钮,并按照提示完成操作。

通过电话客服撤单

拨打10086客服电话。

转接人工客服,告知客服想要取消的订单信息。

确认取消请求,并按照客服的指引完成操作。

通过短信退订

编辑短信“0000”发送到10086。

按照短信提示回复“TD+x”(x是套餐序号)进行退订。

通过移动APP客服退订

下载并登录中国移动APP。

进入“客服”或“我的服务”页面。

提交退订请求,客服会协助完成操作。

通过工信部投诉

如果以上方法都无法解决问题,可以拨打“电信用户申诉”热线,按照提示提交申诉信息。

建议优先尝试通过APP或短信退订,如果这些方法都不适用,再拨打客服电话或通过工信部投诉。

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