如果您在电商平台上被骗了，可以采取以下措施来解决问题：
与商家协商
首先，尝试与商家联系，说明情况并要求退款或赔偿。有些电商平台提供客服电话或在线客服，可以通过这些途径进行沟通。
向电商平台投诉
如果与商家无法沟通或无法解决问题，可以向电商平台投诉。电商平台通常有专门的投诉渠道和处理机制，您需要提供订单信息、商品图片、与卖家之间的聊天记录等证据。
向消费者协会投诉
如果电商平台无法解决问题，或者涉及金额较大，可以向消费者协会等相关机构投诉。消费者协会可以为您提供咨询和协助，帮助您维护自己的合法权益。维权热线是12315。
向公安机关报案
遭受电商诈骗后，应立即向公安机关报案。提供详细的证据，例如购买商品的时间、金额、支付方式等信息，以及与卖家之间的聊天记录和商品图片。如果金额达到立案标准，公安机关会立案侦查。
通过法律途径解决
如果损失非常大，可以通过法院提起诉讼来维护自己的权益。在此过程中，建议寻求专业律师的帮助，律师可以提供法律意见和帮助。
保护个人信息
在整个过程中，要注意保护自己的账号和密码，避免对陌生人公开，以防止进一步损失。
选择信誉好的平台和卖家
在购物时，选择正规、可信的电商平台和卖家，可以通过查看卖家的信誉评价和历史记录来了解其资质和信誉程度。
通过以上措施，您可以有效地维护自己的权益，减少损失。希望这些建议对您有所帮助。
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