中国电信的服务热线是 10000。通过拨打这个号码，用户可以根据语音提示进行操作，查询服务信息或办理业务。此外，用户还可以通过微信查询，关注中国电信公众号平台，在对话框内点击“查询”即可收到客服发送的余额信息。
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