1、国家三包法规定
（1）产品自售出之日起7日内，发生性能故障， 消费者可以选择退货、换货或修理，退货时，销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品。
（2）产品自售出之日起15内，发生性能故障， 消费者可以选择换货或者修理，换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
2、以下情况将不能提供商品的退、换货及免费维修服务：
（1）非本商场售出的商品；
（2）本商场价格调整的不在退、换范围内；
（3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、不正当安装等人为损坏造成的商品质量问题，如撕毁标贴、机器序号、防伪标记等不在退、换货及免费维修服务范围内；
（4）商品的外包装、附件、说明书不完整，或发票等任一缺失或涂改；
（5）非商品本身硬件质量问题，如：对于颜色、色彩、外观、形状不满意等问题，不属于质量问题范围内；
瑞美热水器客服人工热线(全国统一)400客服热线实时资讯今+日+汇+总
瑞美热水器全国售后服务网点：
云南、 1.昆明市（呈贡区、盘龙区、五华区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区、） 2.曲靖市（麒麟区、沾益区、马龙区） 3.玉溪市（红塔区、江川区） 4.昭通市（昭阳区） 5.保山市（隆阳区） 6.丽江市（古城区） 7.普洱市（思茅区） 8.临沧市（临翔区）
西藏、 1.拉萨市（城关区、堆龙德庆区、达孜区） 宁夏、 1.银川市（兴庆区、金凤区、西夏区）
西藏、 1.拉萨市（城关区、堆龙德庆区、达孜区） 宁夏、 1.银川市（兴庆区、金凤区、西夏区）
西藏、 1.拉萨市（城关区、堆龙德庆区、达孜区） 宁夏、 1.银川市（兴庆区、金凤区、西夏区）
相关文章：
斯特鲁兹空调售后服务号码24小时实时反馈-今-日-更-新（斯特鲁兹空调空调显示C5故障码，怎么处理？ ）07-11
维克空调号码-全国统一400客服24小时服务热线实时反馈-今-日-汇-总（维克空调空调手机控制 ）07-11
长虹风管机维修售后号码24小时丨全国400服务点实时反馈全+境+到+达（长虹风管机空调显示C4故障码，怎么处理？ ）07-11
美的中央空调水冷机组客服人工号码(全国统一)400客服热线实时反馈-今-日-汇-总（美的中央空调水冷机组空调风管机 ）07-11
三洋空调24h全国统一400客服服务热线（三洋空调空调显示C3故障码，怎么处理？ ）07-11
东意空调全国维修服务号码实时反馈全+境+到+达（东意空调空调f3 ）07-11