威恒指纹锁维修服务，专业技术人员上门维护，现场为您解决问题，提供完善的保障服务。当日报修，就近安排，30分钟上门。
威恒指纹锁创建于1958年的，历经60余年的发展，从期初立业、到如今的信息电子相关多元拓展，已成为集消费电子、核心器件研发与制造为一体的综合型跨国企业集团，并正向具有全球竞争力的信息家电内容与服务提供商挺进。
2019年威恒指纹锁品牌价值达1572.89亿元人民币，居中国电子百强第七位，居中国制造业500强第58位。
多年来，威恒指纹锁坚持以用户为、以市场为导向，强化技术创新，夯实内部管理，沿着智能化、网络化、协同化方向，构建强大的物联网产业体系，不断提升企业综合竞争能力，逐步将威恒指纹锁建设成为全球值得尊重的企业。
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威恒指纹锁日常使用故障及处理方法
在使用威恒指纹锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
智能锁安装完成后门体前后晃动的主要原因包括门缝太大或门框孔位置过大。这会导致锁舌在框内晃动，从而引起门体的晃动。解决这个问题的方法有以下几种： 调整门框孔位置：可以使用锤子、扳手、老虎钳等工具将门框上的导向片锁舌孔上的两个导向板向里掰，或者直接在门上沾毛条，确保锁舌完整地进入导向片的锁舌孔里面 1 2 。 使用角磨机或铣刀：如果门框孔位置过大，可以使用角磨机或铣刀将门框孔向前扩，或者在有导向板的情况下将导向板向前移，以减少门框孔的位置 1 2 。 此外，安装智能锁时还可能遇到其他问题及其解决方法： 门锁把手按下去弹不回来：可能是门框开孔有问题，需要重新比对图纸并扩大开孔面积 1 2 。 锁舌不弹出：检查门框上的孔是否开孔大小正确，必要时重新开孔 1 2 。 锁舌弹出困难：可能是导向片的问题，用铣刀将导向片的孔向前开 1 2 。 安装完成后门关不上：可能是锁点位置太靠前，需要调整锁点位置或使用工具将门框孔向前扩 1 2 。 电机转却打不开门：可能是方钢太短，需要调整方钢长度 1 2 。
智能锁成功读取指纹“嘀一声”，但电机没转动声，无法开启门锁，可能是以下几个原因： 电机或线路问题：可能是锁体内的电机线没有连接好或连接不正确，或者电机本身损坏。解决方法是重新连接锁体排线，或者更换锁体（电机） 1 。 电量问题：电池可能已经耗尽，导致电机无法工作。可以通过更换电池或使用充电宝进行紧急供电来解决问题 2 3 。 操作及设置问题：指纹识别模块可能出现故障，或者用户的指纹信息没有被正确录入。可以尝试使用其他手指进行验证，或者重新录入指纹 2 。 解决步骤： 检查电池：首先检查电池是否耗尽，如果是，可以使用充电宝通过应急供电接口进行临时供电，或者更换新电池 2 3 。 检查指纹录入：确认指纹录入是否正确，尝试使用其他手指进行验证，或者重新录入指纹 2 。 检查电机和线路：如果电池正常，检查锁体排线是否连接正确，必要时更换电机或锁体 1 4 。 恢复出厂设置：如果问题依旧存在，可以尝试恢复出厂设置，然后重新录入指纹或门卡信息 5 。
指纹锁按键无反应的主要原因及解决方法如下： 电池电量不足或电池极性装反：这是最常见的原因之一。可以尝试使用外接电源或更换新电池来解决 1 2 。 电源线没安装或安装不正确：检查电源线是否松脱或未接好，必要时更换后面板 2 。 面板和锁芯之间的连接线松动：检查并重新连接面板连接线，确保接触良好 3 。 键盘自动锁定：如果连续输入错误密码多次，键盘可能会自动锁定。可以等待3分钟后再操作，或者改用其他方式开门 1 。 指纹识别问题：指纹采集窗口被灰尘覆盖会影响识别效果。可以尝试清洁指纹采集窗口，或者重新录入指纹 3 。 预防措施和日常维护建议： 定期检查电池电量：确保电池电量充足，避免因电量不足导致锁具无法正常工作。 保持连接线接触良好：定期检查面板和锁芯之间的连接线，确保没有灰尘或异物影响接触。 清洁指纹采集窗口：定期清洁指纹采集窗口，防止灰尘积累影响识别效果。
指纹锁产品用了一段时间后指纹模块不识别的原因可能包括以下几种： 指纹模块表面污垢：指纹识别模块上可能积累了灰尘、油脂或其他污垢，影响识别效果。可以使用干净的布轻轻擦拭指纹识别区域，确保表面清洁 1 2 。 手指问题：手指上过多的汗水、油脂或皮肤干燥、脱皮等都会影响识别。确保手指清洁干燥，必要时使用护手霜保持手指湿润 3 4 。 电池电量不足：电池电量不足会导致指纹锁无法正常工作。检查电池电量，必要时更换电池 1 2 。 系统故障：指纹锁的系统可能出现故障，导致无法正常识别指纹。可以尝试重启指纹锁，如果问题依旧，联系售后服务 2 4 。 录入问题：指纹录入时可能存在数据不准确或录入不完整的情况。重新录入清晰的指纹，确保按照产品手册的指导进行操作 2 3 。 硬件故障：指纹传感器或内部零件损坏也可能导致识别失败。如果清洁和重启都无法解决问题，可能需要联系专业维修人员进行检修或更换零件 1 2 。 解决指纹模块不识别的方法包括： 清洁指纹传感器：使用干净的布或纸巾擦拭指纹识别区域，确保表面无污渍 1 2 。 更换电池：检查电池电量，必要时更换新电池 1 2 。 重新录入指纹：按照产品手册的指导重新录入清晰的指纹 2 3 。
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