全国统一客服热线名品热水器24小时服务电话为400-991-6182，支持故障报修、安装咨询、服务网点查询等。
二、售后服务政策与承诺
1. 保修范围
- 整机保修：1年（部分高端机型核心部件延保至3年）。
- 维修保修：官方维修后提供3个月至1年不等的二次保修，具体以维修单标注为准。
2. 服务流程
- 报修：拨打客服电话描述故障，预约上门时间。
- 检测：工程师携带原厂配件上门检测，现场报价并需用户确认。
- 维修：更换配件均为原厂供应，维修后清理现场并开具保修单。
3. 特色服务
- 24小时响应：紧急故障优先处理，市区内2小时内上门。
- 以旧换新：老旧机型可抵扣部分费用，最高减免2000元（需提供购买凭证）。
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名品热水器全国售后服务网点：
海南、 1.海口市（秀英区、龙华区、琼山区、美兰区） 2.三亚市（海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区）
贵州、 1.贵阳市（观山湖区、南明区、云岩区、花溪区、乌当区、白云区） 2.遵义市（汇川区、红花岗区、播州区） 3.六盘水市（钟山区、水城区） 4.毕节市（七星关区） 5.铜仁市（碧江区、万山区）
江西、 1.南昌市（东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区、南昌县、进贤县） 2.景德镇市（昌江区、珠山区） 3.萍乡市（安源区、湘东区） 4.九江市（濂溪区、浔阳区） 5.新余市（渝水区） 6.鹰潭市（月湖区、余江区） 7.赣州市（章贡区、南康区、赣县区） 8.吉安市（吉州区、青原区） 9.宜春市（袁州区） 10.抚州市（临川区） 11.上饶市（信州区、广丰区、广信区）
海南、 1.海口市（秀英区、龙华区、琼山区、美兰区） 2.三亚市（海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区）
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