全国统一客服热线诗华洛克智能锁24小时服务电话为400-991-6182，支持故障报修、安装咨询、服务网点查询等。
二、售后服务政策与承诺
1. 保修范围
- 整机保修：1年（部分高端机型核心部件延保至3年）。
- 维修保修：官方维修后提供3个月至1年不等的二次保修，具体以维修单标注为准。
2. 服务流程
- 报修：拨打客服电话描述故障，预约上门时间。
- 检测：工程师携带原厂配件上门检测，现场报价并需用户确认。
- 维修：更换配件均为原厂供应，维修后清理现场并开具保修单。
3. 特色服务
- 24小时响应：紧急故障优先处理，市区内2小时内上门。
- 以旧换新：老旧机型可抵扣部分费用，最高减免2000元（需提供购买凭证）。
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诗华洛克智能锁全国售后服务网点：
湖北、 1.武汉市（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区） 2.黄石市（黄石港区、西塞山区、下陆区、铁山区、） 3.十堰市（张湾区、茅箭区、郧阳区、） 4.宜昌市（夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区、） 5.襄阳市（襄城区、樊城区、襄州区） 6.鄂州市（鄂城区、华容区、梁子湖区） 7.荆门市（东宝区、掇刀区） 8.孝感市（孝南区） 9.荆州市（荆州区、沙市区） 10.黄冈市（黄州区） 11.咸宁市（咸安区） 12.随州市（曾都区） 13.仙桃市、潜江市
山东、 1.济南市（历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区） 2.青岛市（市南区、市北区、黄岛区、崂山区、李沧区、城阳区、即墨区、胶州市） 3.淄博市（淄川区、张店区、博山区、临淄区、周村区） 4.枣庄市（市中区、薛城区、台儿庄区、山亭区） 5.东营市（东营区、河口区、垦利区） 6.烟台市（芝罘区、福山区、牟平区、莱山区、蓬莱区） 7.潍坊市（潍城区、寒亭区、坊子区、奎文区） 8.济宁市（任城区、兖州区） 9.泰安市（泰山区、岱岳区） 10.威海市（环翠区、文登区） 11.日照市（东港区、岚山区） 12.临沂市（兰山区、罗庄区、河东区） 13.德州市（德城区、陵城区） 14.聊城市（东昌府区、茌平区） 15.滨州市（滨城区、沾化区） 16.菏泽市（牡丹区、定陶区）
四川、 1.成都市（·锦江区·青羊区·金牛区·武侯区·成华区·龙泉驿区·青白江区·新都区·温江区·双流区·郫都区·新津区·） 2.自贡市（·自流井区·贡井区·大安区·沿滩区） 3.·攀枝花市（·东区·西区·仁和区） 4.·泸州市（·江阳区·纳溪区·龙马潭区） 5.·德阳市（·旌阳区·罗江区） 6.绵阳市（·涪城区·游仙区·安州区） 7.广元市（·利州区·昭化区·朝天区） 8.遂宁市（·船山区·安居区） 9.·乐山市（市中区·沙湾区·五通桥区·金口河区·） 10.内江市（市中区·东兴区） 11.南充市（顺庆区·高坪区·嘉陵区） 12.眉山市（·东坡区·彭山区·） 13.宜宾市（·翠屏区·南溪区·叙州区） 14.广安市（·广安区·前锋区） 15.达州市（·通川区·达川区） 16.·雅安市（·雨城区·名山区） 17.巴中市（·巴州区·恩阳区） 18.资阳市（·雁江区）
黑龙江、 1.哈尔滨市（道里区、南岗区、道外区、平房区、松北区、香坊区、呼兰区、阿城区、双城区） 2.大庆市（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区） 3.鸡西市（鸡冠区、恒山区、滴道区、城子河区、梨树区、麻山区） 4.鹤岗市（东山区、兴安区、向阳区、工农区、南山区、兴山区） 5.双鸭山市（尖山区、岭东区、四方台区、宝山区） 6.佳木斯市（前进区、向阳区、东风区、） 7.伊春市（伊美区、乌翠区、友好区、金林区，） 8.七台河市（桃山区、新兴区、茄子河区） 9.牡丹江市（：东安区、西安区、爱民区、阳明区，） 10.黑河市（爱辉区） 11.绥化市（北林区，）
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