1、国家三包法规定
（1）产品自售出之日起7日内，发生性能故障， 消费者可以选择退货、换货或修理，退货时，销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品。
（2）产品自售出之日起15内，发生性能故障， 消费者可以选择换货或者修理，换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
2、以下情况将不能提供商品的退、换货及免费维修服务：
（1）非本商场售出的商品；
（2）本商场价格调整的不在退、换范围内；
（3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、不正当安装等人为损坏造成的商品质量问题，如撕毁标贴、机器序号、防伪标记等不在退、换货及免费维修服务范围内；
（4）商品的外包装、附件、说明书不完整，或发票等任一缺失或涂改；
（5）非商品本身硬件质量问题，如：对于颜色、色彩、外观、形状不满意等问题，不属于质量问题范围内；
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广西、 1.南宁市（兴宁区、青秀区、江南区、西乡塘区、良庆区、邕宁区、武鸣区） 2.柳州市（城中区、鱼峰区、柳南区、柳北区、柳江区） 3.桂林市（秀峰区、叠彩区、象山区、七星区、雁山区、临桂区） 4.梧州市（万秀区、长洲区、龙圩区） 5.北海市（海城区、银海区、铁山港区） 6.玉林市（玉州区、福绵区） 7.百色市（右江区、田阳区、） 8.河池市（金城江区、宜州区、） 9.钦州市（钦南区、钦北区） 10.防城港市（港口区、防城区、） 11.贵港市（港北区、港南区、覃塘区）
山西、 1.太原市（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区、） 2.大同市（新荣区、平城区、云冈区、云州区） 3.朔州市（朔城区、平鲁区） 4.忻州市（忻府区） 5.吕梁市（离石区、） 6.晋中市（榆次区、太谷区、） 7.长治市（潞州区、上党区、屯留区、潞城区） 8.临汾市（尧都区） 9.运城市（盐湖区）
吉林、 1.长春市（南关区、宽城区、宽城区、朝阳区、二道区、绿园区、双阳区、九台区） 2.吉林市（昌邑区、龙潭区、船营区、丰满区） 3.四平市（铁西区、铁东区） 4.辽源市（龙山区、西安区） 5.通化市（东昌区、二道江区） 6.白山市（浑江区、江源区） 7.松原市（宁江区） 8.白城市（洮北区）
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