全国统一客服热线Sakura热水器24小时服务电话为400-991-6182，支持故障报修、安装咨询、服务网点查询等。
二、售后服务政策与承诺
1. 保修范围
- 整机保修：1年（部分高端机型核心部件延保至3年）。
- 维修保修：官方维修后提供3个月至1年不等的二次保修，具体以维修单标注为准。
2. 服务流程
- 报修：拨打客服电话描述故障，预约上门时间。
- 检测：工程师携带原厂配件上门检测，现场报价并需用户确认。
- 维修：更换配件均为原厂供应，维修后清理现场并开具保修单。
3. 特色服务
- 24小时响应：紧急故障优先处理，市区内2小时内上门。
- 以旧换新：老旧机型可抵扣部分费用，最高减免2000元（需提供购买凭证）。
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Sakura热水器全国售后服务网点：
海南、 1.海口市（秀英区、龙华区、琼山区、美兰区） 2.三亚市（海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区）
江苏、 1.南京市（玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区、六合区、溧水区、高淳区） 2.无锡市（滨湖区、梁溪区、新吴区、锡山区、惠山区、江阴市、宜兴市） 3.徐州市（云龙区、鼓楼区、贾汪区、泉山区、铜山区、邳州市、新沂市、丰县、沛县、睢宁县） 4.常州市（天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区、溧阳市） 5.苏州市（姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、昆山市、常熟市、张家港市、太仓市） 6.南通市（崇川区、通州区、海门区 、启东市、海安市、如皋市、如东县） 7.连云港市（海州区、连云区、赣榆区、东海县） 8.淮安市（清江浦区、淮安区、淮阴区、洪泽区） 9.盐城市（亭湖区、盐都区、大丰区、） 10.扬州市（广陵区、邗江区、江都区、仪征市、高邮市、宝应县） 11.镇江市（京口区、润州区、丹徒区、丹阳市、扬中市、句容市） 12.泰州市（海陵区、高港区、姜堰区、兴化市、靖江市、泰兴市） 13.宿迁市（宿城区、宿豫区）
河北、 1.石家庄市（长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、） 2.唐山市（路北区、路南区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、） 3.秦皇岛市（海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区） 4.邯郸市（邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、） 5.邢台市（襄都区、信都区、任泽区、南和区、） 6.保定市（竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区） 7.张家口市（桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、崇礼区、万全区） 8.承德市（双桥区、双滦区、） 9.沧州市（运河区、新华区、） 10.廊坊市（广阳区、安次区、固安县、香河县） 11.衡水市（桃城区、冀州区）
云南、 1.昆明市（呈贡区、盘龙区、五华区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区、） 2.曲靖市（麒麟区、沾益区、马龙区） 3.玉溪市（红塔区、江川区） 4.昭通市（昭阳区） 5.保山市（隆阳区） 6.丽江市（古城区） 7.普洱市（思茅区） 8.临沧市（临翔区）
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