全国统一客服热线菲亚特热水器24小时服务电话为400-991-6182，支持故障报修、安装咨询、服务网点查询等。
二、售后服务政策与承诺
1. 保修范围
- 整机保修：1年（部分高端机型核心部件延保至3年）。
- 维修保修：官方维修后提供3个月至1年不等的二次保修，具体以维修单标注为准。
2. 服务流程
- 报修：拨打客服电话描述故障，预约上门时间。
- 检测：工程师携带原厂配件上门检测，现场报价并需用户确认。
- 维修：更换配件均为原厂供应，维修后清理现场并开具保修单。
3. 特色服务
- 24小时响应：紧急故障优先处理，市区内2小时内上门。
- 以旧换新：老旧机型可抵扣部分费用，最高减免2000元（需提供购买凭证）。
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菲亚特热水器全国售后服务网点：
广西、 1.南宁市（兴宁区、青秀区、江南区、西乡塘区、良庆区、邕宁区、武鸣区） 2.柳州市（城中区、鱼峰区、柳南区、柳北区、柳江区） 3.桂林市（秀峰区、叠彩区、象山区、七星区、雁山区、临桂区） 4.梧州市（万秀区、长洲区、龙圩区） 5.北海市（海城区、银海区、铁山港区） 6.玉林市（玉州区、福绵区） 7.百色市（右江区、田阳区、） 8.河池市（金城江区、宜州区、） 9.钦州市（钦南区、钦北区） 10.防城港市（港口区、防城区、） 11.贵港市（港北区、港南区、覃塘区）
陕西、 1.西安市（新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区、鄠邑区、） 2.铜川市（王益区、印台区、耀州区、） 3.宝鸡市（：渭滨区、金台区、陈仓区、凤翔区） 4.咸阳市（秦都区、杨陵区、渭城区） 5.渭南市（临渭区、华州区） 6.延安市（宝塔区、安塞区） 7.汉中市（汉台区、南郑区） 8.榆林市（榆阳区、横山区） 9.安康市（汉滨区） 10.商洛市（商州区、）
上海、（黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区） 重庆、（万州区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、綦江区、大足区、渝北区、巴南区、黔江区、 长寿区、江津区、合川区、永川区、南川区、璧山区、铜梁区、潼南区、荣昌区、开州区、梁平区、武隆区）
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