什么是保修？
保修（天普适达空调），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供电器的厂商就其所
提供天普适达空调的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为
“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，
在适用相关天普适达空调“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之
外的其他管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
什么是“三包”？
“三包”是国家针对家用电器、家用电器设备等相关电器所制定的“修理、
更换、退货责任规定”（即“‘三包’规定”）中所称“修理、更换、退货”责任的简称
或概括。“三包”规定，是法律规定的消费者用户就相关天普适达空调可享有的低限度保修，可
被理解为是一种“法定保修”。
本产品三包服务规定
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国本产品质量法》以及《部
分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买格力家电本产品后按照如下规定
享受三包服务服务。
1.1 三包服务开始日期
本产品三包服务以购机的日期作为起始日期。无购机时，以销售凭证/销售合同的
日期作为起始日期。无购机及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的后一天
作为三包服务的起始日期。无以上凭证的本产品，因无从核实购买事实/本产品真实信息，
您将无法享受厂家三包服务。
1.2 三包服务凭证
三包服务凭证包括购机、销售凭证（线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品
牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同
（章样清晰）。
本产品服务方面注意以下事项：
（一）本产品购买时就要关注服务。
消费者在购买家用本产品时要提前了解商家发货、安装以及退换货政策，付款后及时向商
家索要或者收据。
线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存，线上购买的消费者需保存好
聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。
（二）妥善保存保修卡和维修记录。消费者在本产品安装后要保存好本产品包装中自带的
“保修卡”及收购，如果找不到保修凭证或已经过了保修期，
大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，好将旧部件保留并保存好维修记录，付费
维修时应索取收费凭证，以便产生消费[进入黑猫投诉]时，可以将换下来的原件送到
有关部门检测。
（三）选择正规的维修网点。
消费者不要轻信非本产品品牌的维修渠道，应通过本产品说明书、品牌、
微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息。
（四）预约维修前提前问清收费情况。
消费者在报修本产品后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出
具正规等事项，
本产品维修三包包多长时间
在《部分商品修理更换退货责任规定》中，本产品的“三包”期为1年，主要部件分别为1
-3年。三包内容是是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。
“三包”有7天、15天、30天、90天几个时效规定，消费者应当熟记。
1、商品自购买之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。(退货
时，销售者应当按照价格一次退清货款。)
2、商品自销售之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。(注意：退
货时机已过。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的本产品。销售者因无
同型号同规格本产品、消费者不愿意调换其他型号、规格本产品而要求退货的，销售者应
当予以退货。)
3、在三包有效期内修理时，由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的，由修理者免费
为消费者调换同型号同规格的本产品，费用由修理者承担。修理者修理的本产品要保证能
够正常使用30日以上。
4、在“三包”有效期内修理时，因生产者未提供零配件，自送修之日起超过90日(移动电
话超过60日)未修好的，修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的本产品。
5、另外家电“包修”与“保修”意义也不同，“保修期”只是保证修理，是指非三包商品
的“保修期”或者三包商品除去一年以后的“保修期”。在这个期限内，商家为消费者维
修商品，虽然不收取维修费用，但需消费者支付一定的材料费。
6、消费者在购买家电商品时，一定要注意商家是否把包修期限明确写入本产品说明书及包
（保）修卡上，好要求商家对本产品“保修”的具体项目、收费情况等出具文字说明。
如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费
者要收集好证据，先与维修企业协商解决，
天普适达空调/全国各市服务热线实时资讯全+境+到+达
日常使用故障及处理方法
在使用天普适达空调的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
空调显示E8故障代码通常表示压缩机过载保护或传感器故障。具体来说，E8故障代码可能由以下几种原因引起： 传感器故障：温度传感器或压力传感器损坏，导致空调无法准确监测温度和压力，从而触发E8故障。 电路板与线路问题：电路板故障或相关线路问题可能导致空调系统运行异常，显示E8代码。 3 通讯故障：空调各部件之间的通讯出现问题，如连接线断裂、插头松动等，也可能引发E8故障。 3 4 电源问题：电源电压不稳定或电路板短路可能导致E8故障。 制冷剂不足：制冷剂不足或泄漏会导致压缩机工作异常，从而触发E8故障。 1 2 过热：空调长时间高负荷运行或外部环境温度过高，可能导致压缩机过热，触发E8故障。 解决方法 检查传感器：检查温度传感器和压力传感器是否正常工作，必要时更换损坏的传感器。 1 检查电路板和线路：确保电路板和线路正常，修复或更换损坏的部件。 清理室外机：清理室外机的散热片和风扇，确保空调散热良好。 1 2 补充制冷剂：如果制冷剂不足，及时补充制冷剂并检查是否有泄漏点。 检查电源电压：使用电压表检查电源电压是否稳定，必要时使用稳压器。 重启空调：尝试断电重启空调，有时可以清除临时故障。 3 预防措施 定期维护：定期清洁空调内外机，保持散热良好。 检查制冷剂水平：定期检查制冷剂的量，确保其充足。 电压稳定：确保电源电压稳定，避免电压波动。 定期检查电路板和传感器：定期检查电路板和传感器的状态，及时维修或更换损坏部件。 1 2
空调连接WiFi设置方法 🎉家里的空调也能连WiFi啦！智能生活一步到位，快来看看怎么设置吧~📲 1️⃣ 确认空调型号与功能 🔍 首要任务：检查空调型号！ 不是所有空调都能连WiFi哦，得先看看你家的空调支不支持。翻开说明书或者瞅瞅空调机身，找找有没有WiFi的小标识。有的话，恭喜你，可以继续往下看了！😉 2️⃣ 下载并安装对应APP 📱 应用商店走起！ 每个品牌的空调都有自己的控制APP，比如格力空调就要下“格力+”APP。下载好之后，别忘了注册账号登录进去，这样才能开始设置哦！ 3️⃣ 空调WiFi重置与连接 📡 连接前的小准备： 确保你家的路由器是2.4GHz频段的WiFi，这个很重要！打开手机WiFi、蓝牙和定位功能，一个都不能少！接下来，拿起空调遥控器，同时按下“模式+WiFi”键，听到“滴”的一声，就说明WiFi已经重置啦！在APP或者空调上选你家的WiFi网络，输入密码，等一会儿，空调就连上WiFi啦！🎊 4️⃣ APP中添加设备与控制 📱+🛠 添加设备，轻松控制！ 打开刚才下载的APP，进入添加设备的界面，按照提示选择你的空调型号，一步一步来。如果空调已经连上WiFi，APP会自动发现它，点一下添加就OK了！添加成功之后，你就可以在APP上远程控制空调了，想什么时候开就什么时候开，想调多少度就调多少度，还能切换模式呢！是不是超级方便？😎
空调外机不工作的常见原因包括电源故障、电容器损坏、压缩机故障、风扇电机问题及电路板故障等，需根据具体现象逐步排查。 常见原因与解决方法 电源问题 检查插座是否松动或氧化（可用试电笔检测），确认空气开关是否跳闸 若频繁跳闸可能预示线路短路，需专业维修 1 电容器故障 典型表现：外机发出“嗡嗡”声但无法启动 检测方法：用万用表测量电容容量（偏差超过±10%需更换），观察是否鼓包/漏液 1 2 压缩机故障 可能为绕组短路（绝缘电阻低于2MΩ）或机械卡缸（可尝试敲击震动） 危险信号：启动时断路器立即跳闸，需更换压缩机 1 风扇电机问题 可能因轴承卡死或线圈损坏，导致散热不良引发保护机制 简易测试：手动拨动扇叶检查是否顺畅，必要时更换电机 电路板故障 高发问题：继电器触点氧化或保险丝熔断 需注意：更换电路板时确保型号完全匹配 其他可能原因 冷凝器脏堵：翅片积灰影响散热，需清洁至通透状态 制冷剂泄漏：伴随低压压力异常或管路油渍，需专业检测与修复 安装缺陷：外机倾斜角度过大或铜管弯折，需重新调整 电容器故障和压缩机故障是维修中需重点排查的部件，建议联系专业维修人员处理复杂问题。
空调显示E7？19种原因及解决方法 空调显示E7时，通常意味着室外机的风扇电动机系统出现了故障。以下是一些可能的原因和解决方法： 风扇马达故障：风扇马达本身可能出现了问题。 线束或连接器问题：风扇马达与P板之间的线束或连接器可能未插入或存在故障。 异物缠绕：风扇周围可能有异物，导致风扇无法转动。 风扇电动机不良：风扇电动机本身可能存在问题。 风扇电动机驱动器不良：风扇电动机的驱动器可能出现了问题。 细分故障类型： E7-01：风扇马达1锁定（主机） E7-02：风扇马达2锁定（主机） E7-05：风扇马达1瞬时过电流（主机） E7-06：风扇马达2瞬时过电流（主机） E7-09：风扇马达1IPM故障（主机） E7-10：风扇马达2IPM故障（主机） E7-13：风扇马达1锁定（副机1） E7-14：风扇马达2锁定（副机1） E7-17：风扇马达1瞬时过电流（副机1） E7-18：风扇马达2瞬时过电流（副机1） E7-21：风扇马达1IPM故障（副机1） E7-22：风扇马达2IPM故障（副机1） E7-25：风扇马达1锁定（副机2） E7-26：风扇马达2锁定（副机2） E7-29：风扇马达1瞬时过电流（副机2） E7-30：风扇马达2瞬时过电流（副机2） E7-33：风扇马达1IPM故障（副机2） E7-34：风扇马达2IPM故障（副机2） E707：瞬时电源故障 解决方法： 检查风扇周围是否有异物。 检查风扇马达与变频P板的中转插件是否连接正确。 检查继电器插接件的颜色。（风扇马达1：电源线和信号线均为白色；风扇马达2：电源线和信号线均为红色或白色） 检查风扇变频P板上的保险丝是否不导通。 拆下风扇马达插接件，尝试用手转动风扇。 检查风扇马达的绝缘是否正常。 检查风扇马达电源线插接件的UVW相间的电阻值是否不平衡或UVW相间是否短路。 检查风扇马达信号线插接件是否发生短路。 接通电源，检查压缩机变频P板上的HAP指示灯和风扇变频P板上的HAP指示灯是否不闪烁？如不闪烁，更换风扇变频P板；如闪烁，更换风扇马达。
相关文章：
ELECTROLUX空调全国售后服务网点号码实时资讯全+境+到+达04-22
扬子中央空调服务24小时热线-各区售后统一服务实时资讯全+境+到+达04-22
华菱空调售后服务中心热线售后服务网点实时资讯全+境+到+达04-22
delonghi空调售后热线号码多少实时资讯全+境+到+达04-22
奥特斯空调客服人工热线(全国统一)400客服热线实时资讯全+境+到+达04-22