齐鲁晚报·齐鲁壹点 高雅洁 通讯员 孙静
3月13日，青岛市救助服务中心联动公安、民政、异地救助管理机构等部门，24小时内破解信息核验、跨省护送等难题，成功解救并护送一名受诱骗从事违法活动的14岁广东籍少年温某某安全返乡。
3月12日，平度市民政局接到公安机关移交的未成年人温某某。据悉，温某某因轻信陌生人所称“打工机会”，被诱骗至平度市参与违法活动，首次参与即被警方查获。鉴于其未成年身份，公安机关对其进行批评教育后，立即启动未成年人保护程序，将其移交平度市民政局。平度市民政局迅速上报青岛市救助服务中心，中心当即提级办理，打破常规层级限制，统筹协调资源，与广东省少年儿童救助保护中心核实信息并制定护送方案，仅用一天便完成跨省对接。
3月13日，为缓解少年心理压力，青岛市救助服务中心安排专业社工前往平度接温某某到青岛。途中，社工通过近两小时专业心理干预，帮助温某某逐步打开心结。“孩子起初情绪紧绷，经过疏导后终于愿意交流，还主动反思了轻信他人的教训。”社会工作师孙静表示。当晚，温某某在广州与家人团聚，其父母对青岛救助团队的高效行动深表感激。
此次温某某的快速妥善安置是青岛作为全国救助管理区域性中心试点城市建设的典型案例之一，此次多部门接力救助不仅挽救了一个少年的人生轨迹，更验证了提级办理机制在应对复杂救助场景中的关键作用，为未成年人社会保护网络建设提供了实践参考。通过提级办理机制，青岛市救助服务中心直接介入统筹，协调多方力量，24小时内破解信息核验、跨省护送等难题。数据显示，2025年中心已实施提级办理7次，帮助区（市）完成跨省护送5人次。
青岛市救助服务中心将以此次事件为范本，深化提级办理机制创新：建立“市区联动+跨域协作”应急体系，增设社会工作师专业介入；同时，打通与劳务、法律等专业信息共享通道，前置反诈宣传；另外，推广“一案一策”精准救助模式，强化对困难群众的持续跟踪服务。通过救助管理区域性中心建设，全力打造专业化、高效率的新时代救助服务体系。
（来源：齐鲁晚报·齐鲁壹点）
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