3月10日，小红书在京举办首个“诈骗治理开放日”。活动现场，小红书公布了2024年平台反诈治理成果，据悉，平台全年共处置涉诈违规账号492万个，主动拦截94.3%的诈骗行为，当前诈骗举报量已下降60%。
随着互联网的发展普及，公开数据显示，网络犯罪案件增长迅速，目前占全部犯罪案件的七成以上。网络犯罪案件中，电信网络诈骗发案率最高，这也给互联网平台治理带来了严峻挑战。
小红书反诈治理负责人苍连介绍，网络诈骗呈现出“更新迅速，链路复杂”的特质，过去一年，平台累计出现近120种诈骗方式，比2023年的96种增加了四分之一。“追回投资损失诈骗”“薅骗子羊毛诈骗”是去年平台新出现的诈骗方式。诈骗话术变体也非常迅速，例如“导流到其他平台”的话术变体，目前已有不下500种。
针对网络诈骗的特质，平台着重在风险发现机制和风险提醒机制方面发力。据介绍，平台综合内容、行为、关系和基础环境维度的特征，已建立超过100个识别模型，叠加大模型理解能力，对诈骗风险实现跨场景内容理解与拦截。2024年，平台对诈骗行为的主动拦截达到了94.3%，月均推送风险提醒3700万次。
此外，代订票、低价票骗局也是常见的互联网诈骗行为。“为此，平台建立了门票交易风险模型，及时发现异常链路，前置拦截诈骗。”苍连表示，平台已成功打击一大批涉诈黄牛，并封禁账号5万个，其中最大的门票团伙就被处置账号5千余个。
数据显示，2024年，平台月均拦截风险登录6亿次，月均保护易受害人群140万人，月均向潜在受骗用户外呼12.3万次。当前，平台用户对诈骗单日举报量减少了60%，呈现显著下降趋势。
（记者 鹿杨）
编辑/汪浩舟
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