要说近期上海的城市热词，“量子城市”肯定算一个。
“量子城市”是一个抽象概念。简单说，就是借助量子理论的“量子化”和“量子纠缠”概念，打造时空联动、虚实相生的数字体系，是上海探索使用人工智能技术赋能超大城市治理新模式。
去年底，上海量子城市时空智能创新基地正式开启，计划落地28个应用场景。首批先导应用场景6个，其中，“美好生活掌中宝”“燃基智网”的两个先导应用场景均在普陀区曹杨新村街道，即将于近日开展试点。
量子城市应用场景落地后，社区未来会是啥样的？为什么选在这样一个老旧社区进行试点？
曹杨新村全景
深厚的集体认同感是创新基础
曹杨新村，是建于1951年的新中国首批工人新村，曾经有着许多荣光。凡是在曹杨新村街道任职的干部，新上任后必去一个地方：曹杨新村村史馆。
村史馆内，从1951年陈毅市长批示建设的文件影印件、当时著名设计师汪定曾设计手稿等珍贵史料开始，全景式展示曹杨新村70余年的变迁历程。
七十载悠悠岁月，工人新村“变老”了。目前，曹杨新村老龄化率高达46.5%，老旧住房占比80%。这些天然条件，似乎和前沿科技并不沾边。
而在曹杨新村街道党工委书记许春辉看来，作为上海最早的工人聚居区，曹杨新村形成了高密度的熟人社会网络和深厚的集体认同感。这种社会资本，在社区数字化转型中，成为宝贵的信任资源，使得居民更愿意尝试新服务。同时，长期形成的社区参与传统，也为各类创新项目落地，提供了良好的群众基础。
若将时间线拉长一点便可发现：曹杨新村始终是试验田，一次次抓住了前沿风口。
仅近5年的数字化试点就包括：全市首批“15分钟社区生活圈行动”试点；全市首个“一键叫车”、“刷脸叫车”便民服务试点；全市首个“区级线上解纷平台”；全区首个为老服务“一键通”项目试点等。
纵观这些试点，它们多呈“小而美”，以老年群体实际需求为导向，而非盲目追求技术先进性，从而精准识别痛点。
举个例子，2020年9月，上海市人大常委会对《上海市养老服务条例（草案）》公开征求意见。曹杨新村街道基层立法联系点立即开展征询。居民吴阿姨在一场征询座谈会上，提出老年人打车出行难问题。
基层立法联系点立即通过人大代表牵线，联系市相关部门，并促使街道相关部门加紧对接。2021年6月，上海终于在曹杨新村街道开启了“一键叫车”、“刷脸叫车”便民服务试点。
居民使用“一键叫车”
还有其他“试验田”。比如，遇到下雨出门不便，曹杨新村老年居民习惯打开“饿了么”APP，搜索“长辈版”，进入“爱上食·社区长者食堂（武宁店）”，挑选心仪的美食套餐。“饿了么”APP会识别老人的身份，自动将街道老年助餐补贴与平台红包优惠叠加，让老人享受社区食堂同品同价。这是针对居民用餐需求，普陀区内首个打通为老助餐补贴与外卖平台合作的服务项目。
为了帮助老年人跨越数字鸿沟，街道除了传统授课外，专门设计“做一天曹杨人——长者智能技术提升微旅游线路”，以“健康City walk+数字现场教学”方式，让老年人在实景互动中学习。
可以说，从助餐到出行，从购物到学习，曹杨新村形成了“需求发现—方案设计—效果评估—迭代优化”的完整机制和创新闭环。
居民在外卖平台选择社区食堂点餐
数字化升级，提高便利度与精准度
这次的量子城市先导应用场景试点，也因为有前期的坚实基础——
早在2023年，曹杨新村就携手上海市测绘院发布全市首张“15分钟社区生活圈地图”，随后推出2.0Pro版，打造“数据采集”+“辅助决策”一体化工作平台，探索构建“15分钟社区生活圈”的数字孪生圈。
“美好生活掌中宝”正是量子城市为应对老龄化社会需求，依托“15分钟社区生活圈”场景的设计产品，对衣食住行等社区服务进行可及性、便利度、精准度的数字化升级。
这一场景依托“随申办市民云”，构建“掌上生活圈”和“社区议事厅”两大功能模块。既有“掌上地图”设施实时查询、“数字集市”便民商业线上服务、“精准触达”消息个性化推送功能，也有“听我一言”居民建议反馈、“投我一票”需求及方案评选、“看我一眼”社区优秀项目展示等功能。
通俗点说，居民可以在手机上，通过VR看到各类社区服务设施的实景和活动空间，实时获得活动信息等数据，并随时反馈意见，选择线上服务或线下参与。这些用户行为，又对政府部门及规划师提供了有效的改进路径。
“燃基智网”则通过打造燃基智网赋能平台，对城镇燃气开展“望、闻、问、切”，实时掌握燃气管线空间位置及安全动态，可有效提升社区的燃气安全。
眼下量子城市试点在即，街道已经频频接到居民电话：“试点什么时候开始？我们想试试！”
“美好生活掌中宝”应用
老年人愿意尝新，也有消费能力
老工人新村的“想试试”，不仅体现在数字化升级，还有新消费场景方面。
两年前，记者在曹杨新村采访，听到一位社区干部感叹：偌大的曹杨新村竟然没有一个咖啡馆！
但就在这两年，曹杨新村已悄悄冒出来10余家咖啡馆，有星巴克、Manner、瑞幸等品牌连锁，也有又山咖啡、小半咖啡等小众网红。
咖啡馆里还出现了首创：在花溪路与兰溪路路口党群服务中心的幸福曹杨×MANNER咖啡店里，应街道要求，推出曹杨与Manner首个社区联名款咖啡，很受居民欢迎。
小小的咖啡变迁，折射出老工人新村的焕新。一方面，老年人愿意尝新，也有消费能力；另一方面，年轻力量的注入，为其拥抱前沿提供了新动能。
曹杨与Manner首个社区联名款咖啡
武宁路沿线的大院大所凭借技术深入曹杨新村数字化转型，上海市测绘院目前已参与相关国家标准的编制中。
洲际集团旗下新品牌筑格酒店全国首店——上海武宁筑格酒店，致力于为年轻一代打造兼具“家般舒适”与“生活美学”的酒店体验，计划二季度末开业。
今年以来，已有十几批楼宇更新团队主动找到街道，希望有机会参与曹杨新村的老旧商务楼更新。
“曹杨新村现在不缺人气，缺的是消费的好地方！”许春辉说，“随着量子城市‘美好生活掌中宝’的助力，将会有更为精准的规划布局。届时，开放式的平台会让我们收集到所有关心曹杨新村的人的意见建议。”
曹杨新村最美“落叶季”
老社区可以成为城市创新策源地
曹杨新村的实践或可说明，老龄化社区并非技术创新的“洼地”，反而可能因迫切需求成为试验田。
这让记者联想起上海的曲阳路街道、临汾路街道等老旧小区，其实都有类似的数字化先锋经验。
虹口区曲阳路街道从10年前首创全岗通，到如今全国推广的数字全岗通，经历4次迭代，一任任干部接力，不断丰富老旧小区数字治理场景和数字化风险预警体系。
依托“数字全岗通”系统，街道开发“事件库”模块，汇总居民区负责处理的投诉件，并提供交叉分析服务，协助居民区科学防范化解矛盾纠纷；新增“楼组自治”模块，通过数据分析，为社区每个楼组的治理情况进行量化评价和精准画像。
静安区临汾路街道也在多年前就开始场景应用的尝试，以“数字家园”建设为抓手，聚焦群众急难愁盼和基层治理难点堵点，构建基层社会治理“数字全景图”。“民情日志”“数字驾驶舱”“社区大脑”等场景纷纷推出，进一步为基层减负增能。
它们的共性在于：社区有良好的群众自治共治基础，以需求倒逼技术适配；基层组织有创新执行力，政府、市场、社会三方协同，降低创新成本，最终将顶层设计转化为具体场景。
当“老龄化+数字化”融合发展，老旧社区同样可以成为城市创新的策源地。
但正如曹杨新村街道干部所言：“我们这里最宝贵的财富就是人。只有坚持‘沉下去、走到老百姓中去’，听取百姓所需，给予及时反馈和采纳，才能打破自己固有观念，重塑创新理念，并形成信任闭环。”
这也提醒我们：城市的终极前沿，其实不在技术，而在人心。
曹杨新村街景
原标题：《品区·周末侃 | 上海量子城市试点在即，最老工人新村又一次“想试试”》
来源：作者：解放日报 周楠
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