2月19日，中国铁路广州局集团有限公司广州客运段通过其官方微博@广州客运段 发布《关于“孕妇在D3702次列车上被行李箱砸伤”的情况说明》：
近日，我段注意到网上反映“孕妇在D3702次动车上被行李箱砸伤”信息。经核实，具体情况为：1月22日11时33分许，旅客叶先生在南宁东站登上D3702次列车（佛山西站至崇左南站）后，将所携带的黑色行李箱放置在贴有“连接部位 勿放行李”安全标识字样的行李架隔断处，列车启动时，行李箱掉落砸伤旅客张女士。
事发后，列车工作人员立即广播寻医，配合医生旅客开展现场救治。列车运行11分钟到达南宁站后，旅客张女士在旅客叶先生和医生旅客的陪同下前往医院治疗。期间，铁路部门持续跟踪了解治疗情况。对婴儿早产并不幸离世，铁路部门向旅客张女士及其家属深表同情与慰问。
后续，我段将依法依规做好相关工作。
来源：@广州客运段
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