近期，神木市民张某接到自称“抖音官方客服”的电话，对方以关闭直播会员名义为由实施诈骗，被骗35万元。
被骗经过
2025年2月16日，市民张某接到自称“抖音官方客服”来电，称其开通了“直播会员”服务，当晚将自动扣费800元，后续每月持续扣费。张某否认开通后，对方以“关闭服务”为由，诱导其通过浏览器输入代码进入虚假客服页面，下载“银联会议”APP并开启屏幕共享。期间，张某在骗子操控下完成多张银行卡的人脸验证，最终被转走资金35万元。
作案手段解析
1、假冒身份：冒充抖音客服，精准提供受害人姓名、电话等信息博取信任。
2、制造恐慌：谎称“高额自动扣费”“影响征信”，利用受害人急于止损心理施压。
3、诱导操作：引导受害人通过QQ、微信等方式联系“金融客服专员”或“注销中心”线上关闭服务，还会诱导受害人下载带有屏幕共享或远程控制功能的APP，为进一步诈骗做准备。
4、套取信息：要求受害人开启屏幕共享，实时监控受害人的操作，以“核实账户”“验资”“是否能正常扣款”等为由，诱使受害人透露银行卡信息，包括卡号、密码、验证码等。
5、转账诈骗：先可能会让受害人进行小额转账“测试”，并显示转账成功或资金返还，让受害人放松警惕，之后便以“操作失误”“审核失败”等理由，诱骗受害人不断往指定账户转账，直至掏空其钱包。
6、消失无踪：一旦骗得足够的资金，骗子立即切断与受害人的联系，拉黑电话号码、关闭聊天窗口等，受害人此时才发现被骗，但为时已晚。
警方提醒
费用存疑必核实：抖音直播会员最高月费为98元（980抖币），且关闭功能可在APP内自行操作。
警惕“屏幕共享”：任何要求下载“银联会议”等非官方软件或开启屏幕共享的，均为诈骗套路。
保护验证码：银行验证码、人脸识别是资金安全最后防线，切勿向他人透露或配合远程操作。
征信威胁是陷阱：个人征信由官方机构管理，不会因“未关闭会员”受影响，遇此说辞直接挂断。
速报警止损：若已泄露个人信息或转账，立即拨打110或96110（反诈专线），并保留通话记录、转账凭证等证据。
来源：神木公安
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