维护自身权利可以通过以下几种方式：与对方直接协商，尝试达成双方都能接受的和解协议。民事诉讼：如果协商不成，可以向人民法院提起诉讼。仲裁：根据事先或事后达成的仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁。行政救济：向有关行政部门投诉，请求其依法处理。向消费者
