当您遇到楼上跑水的情况时,可以按照以下步骤进行处理:立即通知楼上的居民,要求他们检查并关闭水源,减少漏水量。拍摄漏水现场的照片或录像,作为后续处理证据。如果可能,立即关闭水闸,防止继续漏水。如果楼上居民无法及时解决问题,联系物业管理或专业维