当您遇到停电或停水的问题时，您可以按照以下步骤进行投诉：
联系物业公司：
首先，尝试联系小区的物业管理公司，询问是否存在维修工作或其他相关业务，并了解预计完成时间。
联系供水和供电公司：
如果物业公司无法提供满意的答复，您可以直接联系供水公司和供电公司，了解是否有线路或设备维护工作，以及预计完成时间。
拨打市长热线或市政热线：
如果供水和供电公司也无法解决问题，您可以拨打市长热线或市政热线，说明情况并提出合理要求。
向房地产行政主管部门投诉：
根据《物业管理条例》，物业公司的行为受到当地房地产行政主管部门的监管，您可以向这些部门投诉。
法律途径：
如果上述步骤均无法解决问题，您还可以通过法律途径，如向人民法院提起诉讼，要求物业公司承担相应的责任。
请确保在投诉时提供详细的情况说明和相关证据，以便相关部门能够有效处理您的问题。
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