调解是指 通过第三方的协助，帮助当事人达成和解的过程。调解活动通常由中立的第三方（调解人）主持，目的是帮助当事人之间沟通信息、摆事实、明道理，从而促成双方相互谅解和妥协，最终解决纠纷。调解可以应用于多种场景和领域，包括家庭、劳动、民商事、企业劳动争议等。
调解的主要特点包括：
中立性：
调解人必须是独立的第三方，不偏向任何一方，以公正的态度协助双方解决问题。
自愿性：
调解过程应基于当事人的自愿，没有强迫或欺诈。
合法性：
调解活动应依据国家法律、法规和政策进行，确保解决方案的合法性和有效性。
保密性：
调解过程通常是保密的，以保护当事人的隐私和权益。
调解成功后，通常会形成书面协议，由调解人签字并加盖公章，双方当事人签字后生效。调解协议具有法律效力，可以作为执行依据。
总的来说，调解是一种有效的争议解决方式，能够减少纠纷成本和时间，保护当事人的合法权益，并维护社会和谐。
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