2月14日
海口一车主梁先生
拿着金融机构出具的
车辆贷款结清证明
到车管所办理车辆解押手续时被拒绝
车管所工作人员告知
梁先生购买的车辆
在他结清贷款的前一个月
被人抵押给了与自己毫不相干的
另一金融机构
究竟是怎么回事？
车主投诉：
到车管所办理解押手续
发现异常
2024年12月18日，海口梁先生在海南众瑞鑫汽车销售有限公司（以下简称“海南众瑞鑫4S店”）看中了一辆2025款瑞虎8。
“当天销售人员劝说我微信支付99元，可参加他们新推出的优惠购车活动，并推荐办理贷款抵押购车，还让我另外支付2000元作为订车款。”梁先生说，根据销售人员推荐，他在奇瑞徽银汽车金融股份有限公司（以下简称“奇瑞徽银”）微信小程序上办理了贷款手续。
2025年2月5日，梁先生提前还清了贷款。2月6日，奇瑞徽银给梁先生出具了贷款结清证明。
奇瑞徽银给梁先生开具的贷款结清证明。记者 姜飞 摄
然而，2月14日，当梁先生到海口车管所办理车辆解押手续时，却被车管所工作人员告知，绿本（机动车登记证书）上显示，梁先生购买的车被抵押给了瑞××汽车金融有限公司。因此，凭奇瑞徽银提供的贷款结清证明资料，无法办理解押手续。
梁先生的机动车登记证上显示，2025年1月2日（还清贷款的前一个月），他购买的瑞虎8被人私自抵押给了瑞××汽车金融有限公司，而他本人并不知情。
“在没有经过本人授权的情况下，这辆车是如何在车管所办理抵押登记的呢？”梁先生怀疑，海南众瑞鑫4S店有人涉嫌伪造材料。
奇瑞徽银开具贷款结清证明后，梁先生发现机动车登记证书上显示，车辆被抵押给了又一家金融机构。记者 姜飞 摄
店家回应：
车辆被抵押
系销售人员个人原因所致
接到梁先生的投诉后，1月22日下午，南海网记者来到位于海口市南海大道208号海南众瑞鑫4S店了解情况。该店总经理袁野表示，出现这种情况，属于销售人员黄某某个人原因所致，黄某某愿意承担责任，公司会全力配合。
“主要是他（黄某某）工作失误所致，如果是故意为之，我们早就报经侦（公安）了。”袁野称，黄某某已与瑞××汽车金融有限公司取得联系，计划2月24日与梁先生一起到车管所办理解押手续。
当天下午，记者通过电话向销售人员黄某某了解此事。黄某某表示，因春节前购车客户较多，办理贷款的材料也多，所以到车管所办理手续时，提供的材料出现了错误，导致梁先生的车辆抵押手续登记在了瑞××汽车金融有限公司名下。
梁先生告诉记者，发现问题后，自己曾多次通过海口12345热线投诉反映情况。同时，他还多次到海南众瑞鑫4S店和车管所交涉，浪费了不少时间和精力，海南众瑞鑫4S店应当承担相应赔偿。
对此，黄某某表示愿意承担责任，积极配合办理接下来的解押手续，但拒绝赔偿。袁野则表示，梁先生提出的赔偿要求只要合理就可以谈。
律师观点：
海南众瑞鑫4S店
有义务保证车辆产权清晰
针对这一事件，记者访问了海南法立信律师事务所律师王萌。
王萌认为海南众瑞鑫4S店应承担黄某某对梁先生造成的损失。
- 首先，根据《民法典》第一百七十二条规定，行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后，仍然实施代理行为，相对人有理由相信行为人有代理权的，代理行为有效。
- 因此，海南众瑞鑫4S店的员工在执行工作任务过程中的行为通常被视为职务行为，消费者有理由相信员工的行为代表海南众瑞鑫4S店。所以，黄某某将车辆抵押给第三方公司的行为可能构成表见代理，海南众瑞鑫4S店需对黄某某的行为负责。
- 其次，梁先生与海南众瑞鑫4S店达成购车合同，海南众瑞鑫4S店就有义务保证车辆产权清晰，并按照合同约定办理相关手续。现车辆被其员工黄某某抵押给第三方公司，导致梁先生无法正常解押，海南众瑞鑫4S店构成合同违约，根据《民法典》第五百七十七条规定应承担违约责任。
- 海南众瑞鑫4S店在承担对梁先生的责任后，如果认为责任应由员工个人承担，可依据与员工签订的劳动合同或公司规定向黄某某追偿。
来源：南海网、南国都市报
相关文章：
男子不戴头盔驾驶“电鸡”载人，还在隧道内翘头飙车，广州警方：2人已被行拘02-23
海南省委书记：打破地域部门单位身份限制，广开进贤之路02-22
计划新增3410个停车泊位！“一院一策”破解就医停车难，成都推出一揽子方案02-21