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2024年十大消费维权舆情热点发布 “职业闭店人”“柱子票”上榜
2025-03-15 14:00:00中新网北京3月15日电(记者 谢艺观)3月15日，中消协等发布2024年十大消费维权舆情热点，“职业闭店人”帮商家卷款跑路坑害消费者位居首位。当前，一些早教机构、健身房、理发店、瑜伽馆等预付式消费领域“老板跑路”引发的消费维权事件中，“职业闭店人”群体受到舆论关注。中消协称，商家因经营不善而闭店，聘
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女子买100克金条收到一卷卫生纸，商家回应：打包时忘记放了
2025-02-20 10:20:002月18日，黑龙江哈尔滨，盛女士称6.5万元在网店购入100g金条，结果却收到一卷卫生纸。盛女士立即联系商家，客服回应称是发货部门打包的时候忘记放了，建议退款处理。盛女士称，此前在该店复购过多次黄金，都没什么问题，该商家在平台有多个店铺运营，每天直播售卖黄金饰品。在与平台沟通后，得知该商家保证金异常
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网上买的东西如何退货
2024-12-26 13:53:11网上购物退货的一般流程如下：在购买商品之前，仔细阅读网上商家的退货政策，了解退货条件、时间限制、退款方式等重要信息。如需退货，首先与商家的客户服务部门联系，通常可以通过在线聊天、电话、电子邮件等方式获取联系方式。商家可能会要求提供订单号、商
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反转来了！在知名餐厅吃出整张纸巾后，消费者返还赔偿金1390元
2025-03-28 08:39:00“带家里人去饭店吃饭没想到却吃出一张餐巾纸！”这是怎么一回事？3月26日中午12时15分，张女士和爱人以及尚在哺乳期的女儿前往上海市黄浦区“广御点”日月光店就餐。“女儿刚生产完，正在坐月子。我们想带她出来，吃点清淡的东西，所以，就选择了这家餐厅。”张女士和丈夫在网络平台上下单订购了一份价值139元的
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在云南买的翡翠怎么退
2024-12-24 17:19:58在云南购买翡翠后，如需退货，请遵循以下步骤：确保你有小票、发票、收据等购买凭证。发票上应注明退货政策。尽量还原翡翠的原包装，以便商家二次销售。避免翡翠在退货过程中受到损坏。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者通常有7天无理由退货的
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拍案｜刚充值就闭店，预付式消费怎么“避坑”？
2025-03-14 17:11:00新华社重庆3月14日电 题：刚充值就闭店，预付式消费怎么“避坑”？新华社记者田金文顾客盈门的店铺，忽然就人去楼空；消费者四处维权，退钱却遥遥无期……近年来，预付式消费领域频繁“爆雷”，一些商家设置重重陷阱套现“跑路”，令消费者防不胜防。“3·15”国际消费者权益日到来之际，重庆渝北区消委会发布一起典
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为什么要开票
2025-01-08 05:56:22开发票是经营者的义务也是消费者的权利，主要基于以下几个原因：消费者保障权益维权凭证：发票可以作为消费者维权的重要证据。在商品存在质量问题或服务不满意的情况下，消费者可以凭发票向相关部门申诉，维护自己的合法权益。纳税管理纳税证明：商家需要按照销售额向国家交纳税款，开具发票是商家纳税的重要证明。同时，发
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商家以次充好如何索赔
2024-12-25 09:43:49当商家以次充好时，消费者可以采取以下步骤进行索赔：向商家指出商品质量问题，并要求解决方案，如退货、换货或赔偿。保留沟通记录，如聊天记录、通话录音等，作为证据。向购物平台客服提交投诉，并提供订单号、商品照片、沟通记录等证据。请求平台介入并根据
