如果您在淘宝遇到刷脸验证不通过的问题，可以尝试以下步骤来解决：
核对个人信息
确保您输入的身份信息准确无误，并与公安部门的登记信息一致。
检查上传的照片
确保提交的证件照片真实有效，未经过任何图像处理软件的加工处理。
环境要求
在光线充足、背景简单的环境中进行验证，避免面部遮挡。
设备与环境
确保您的设备摄像头正常工作，无遮挡物，并尝试调整设备位置或光线条件。
软件与系统更新
定期更新淘宝软件和手机操作系统，以确保刷脸验证功能的正常运行。
重新录入面部信息
在淘宝设置中重新录入面部信息，确保面部无遮挡、表情自然。
联系客服
如果以上方法均无法解决问题，建议联系淘宝客服寻求帮助。
关闭刷脸验证（如果需要）：
进入淘宝设置，找到生物支付或扫脸支付选项，关闭刷脸验证功能。
请按照这些步骤操作，如果问题仍然存在，可能需要进一步的技术支持或人工客服介入
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