在与客户讨论回扣时,以下是一些关键步骤和注意事项:
了解客户
在提及回扣之前,确保你了解客户的组织结构和人员关系。
识别哪些人可能接受回扣,哪些人可能不会。
选择合适的时机和场合
避免在第三方在场时或监控措施严格的公司内提出回扣话题。
在饭桌上或私人电话中讨论回扣可能更为有效。
针对不同客户采取不同策略
清高型客户:
通过展现产品技术优势和建立个人关系,使他们认可你的专业性和公司的诚信。
直奔回扣型客户:
明确了解他们的需求,并确保回扣满足他们的预期。
犹豫不决型客户:
找出他们犹豫的原因,并通过各种理由说服他们,强调回扣的普遍性和对工作的正面影响。
不接受回扣的客户:
尝试理解他们压低价格的原因,可能是为了证明他们的能力或避免产生利益冲突。
提出合作方式
可以考虑底价供货或直接提点等合作方式,这样可以在不直接提及回扣的情况下提供优惠。
谨慎措辞
不要直接从你口中说出回扣,而是通过暗示或让对方先提出。
如果对方表现出对回扣的兴趣,再委婉地提出,让对方感觉接受回扣是理所当然的。
请记住,回扣是一个敏感话题,处理不当可能会导致业务损失。务必谨慎行事,并确保始终遵守当地法律和商业道德。
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