送水工作有一些具体的要求,主要包括以下几点:
技能要求
熟练掌握送水相关技能,如水桶搬运、饮水机清洗、水路维护等。
具备良好的路线规划能力,能根据客户需求合理规划送水路线,提高工作效率。
具备较强的体力,能适应长时间搬运水桶的工作,确保送水服务质量。
工作经验
通常要求应聘者具有1-3年以上的送水工作经验,熟悉周边地区的水源分布及客户需求。
学历与专业
通常要求应聘者具有初中及以上学历,专业不限。
沟通能力与团队合作
要求应聘者具有良好的沟通能力,能与客户沟通水桶摆放、水量需求等信息,确保服务满意度。
具备团队协作能力,能与团队成员紧密配合,共同完成送水任务。
其他要求
身体健康,体力好,能够吃苦耐劳。
有驾驶证,熟练驾驶小货车,熟悉路线。
每天按送水数量交账。
年龄在18-55岁之间,无不良嗜好。
自备送水交通工具或租用公司车辆(电动车/摩托车)。
服务规范
电话响铃不得超过三声,接听后热情真诚地回答客户问题。
及时确认老客户的地址,详细录入新客户个人资料,并按类型编排自编号。
根据实际情况与客户确定送水时间,并口头向客户重复联系方式。
在送水过程中,轻装轻卸,爱护客户饮水设施,损坏应及时修复或更换。
不准主动谈论与服务内容无关的话题,不准接待用户的礼品,不准在用户家中抽烟、喝水、吃东西。
其他注意事项
在送水过程中要注意脚下,必要时带鞋套,保持环境整洁。
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