履约部主要负责公司客户订单的履约、物流及售后服务工作。具体职责包括：
订单接收：
接收并确认客户订单，及时反馈给相关部门进行生产和供应准备。
物流安排：
根据订单信息安排货物的出库、运输和交付工作，确保货物在规定时间内到达客户手中。
交付管理：
跟踪订单的交付进度，确保订单的准时交付，处理客户提出的交付问题。
售后服务：
负责处理客户订单的退换货、产品质量问题及其他售后服务需求。
此外，履约部还可能包括以下职能：
履约管理部：负责规划、制定和完善履约管理制度，组织开展履约培训和宣传工作，协助各部门做好履约管理工作。
履约督导部：负责监督、检查履约过程中存在的问题，协调解决履约纠纷，提出改进意见，确保履约工作顺利进行。
履约考核部：负责制定履约考核标准和评价制度，开展履约过程和结果评估，对不合格的履约行为进行处理。
综上所述，履约部是确保公司合同和订单得以顺利履行的关键部门，通过协调内部资源和外部物流，提供高效的客户服务，以维护公司的信誉和客户的满意度。
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